Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en OBSESSIVE
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Los productos de OBSESSIVE son libres de crueldad animal?
Sí, en OBSESSIVE nos comprometemos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no han sido probados en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo realizar un cambio si el producto no es lo que esperaba?
Por razones de higiene y salud, solo aceptamos cambios o devoluciones en productos que presenten defectos de fábrica o si el empaque original no ha sido abierto ni manipulado.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para elegir tonos de maquillaje?
¡Claro que sí! Puedes contactar a nuestro equipo de expertos a través de nuestro chat en vivo o por Instagram para recibir recomendaciones basadas en tu tipo y tono de piel.