Devoluciones y Cambios

En OBSESSIVE, queremos que ames cada producto. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e ingresa tu número de pedido y correo electrónico para iniciar la solicitud.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con los sellos de seguridad intactos para garantizar la higiene.

• 3.
  Envío de Productos

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.